Datos que se recopilan
La Empresa trata datos personales cuando el usuario utiliza los formularios de contacto,
se comunica a través de los canales habilitados o navega por el sitio. Pueden
recopilarse identificadores básicos, como nombre y apellidos, datos de contacto como
correo electrónico, información relacionada con la consulta planteada y datos técnicos
derivados del uso del sitio, como direcciones IP abreviadas, identificadores de
dispositivo o registros de actividad necesarios para la seguridad y el mantenimiento del
servicio.
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Datos identificativos básicos aportados en formularios, como nombre, apellidos
y, en su caso, organización.
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Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono si
el usuario decide facilitarlo.
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Contenido de los mensajes enviados, incluyendo el asunto, la descripción de la
consulta y cualquier información adicional incorporada por el usuario.
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Datos técnicos asociados a la navegación, como dirección IP abreviada, tipo de
dispositivo, navegador utilizado y registros de acceso para fines de
seguridad.
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Información derivada del uso del sitio obtenida mediante cookies y tecnologías
similares, según lo indicado en la política de cookies aplicable.
Determinada información se obtiene de forma directa, por ejemplo cuando el usuario envía
un formulario o responde a comunicaciones, y otra se recoge de manera automática
mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo descrito en la política
específica de cookies. En todos los casos, la Empresa procura limitar los datos a lo
necesario para gestionar el sitio, responder a solicitudes, obtener estadísticas
agregadas de uso y mejorar el contenido relacionado con mercados y volatilidad.
Cómo y para qué se usan los datos
La Empresa utiliza los datos personales para gestionar las consultas y solicitudes
recibidas, responder a los mensajes enviados a través de los formularios, mantener
el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio, elaborar estadísticas agregadas
sobre el uso de las páginas y mejorar la presentación de contenidos relacionados con
mercados y volatilidad. Cuando proceda, también se utilizarán para enviar
comunicaciones puntuales sobre cambios relevantes en las políticas legales o en el
funcionamiento del sitio, siempre dentro de lo permitido por la normativa vigente.
El tratamiento de datos se basa, según el caso, en el consentimiento otorgado por el
usuario al enviar formularios o aceptar determinadas cookies, en el interés legítimo
de la Empresa en mantener un sitio seguro y funcional y, cuando corresponda, en el
cumplimiento de obligaciones legales. Los datos se conservarán durante el tiempo
necesario para atender las finalidades indicadas, responder a posibles
responsabilidades y cumplir los plazos de prescripción aplicables, tras lo cual se
eliminarán o se anonimizarán de forma segura.
Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación
del tratamiento, oposición y portabilidad en los términos previstos por el Reglamento
(UE) 2016/679. Para ello, deberá dirigirse a la Empresa a través de los canales de
contacto indicados, acreditando su identidad e indicando con claridad qué derecho desea
ejercer. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
Derecho de acceso
El usuario puede solicitar confirmación sobre si la Empresa trata sus datos
personales y, en tal caso, acceder a ellos y obtener información adicional sobre
el tratamiento.
Derecho de rectificación
Si los datos personales son inexactos o están incompletos, el usuario tiene
derecho a solicitar su corrección o actualización sin demoras injustificadas.
Derecho de supresión
El usuario puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando ya no
sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire el
consentimiento, en los términos previstos por la ley.
Derecho a la portabilidad
En determinadas circunstancias, el usuario puede pedir que sus datos se
transmitan directamente a otro responsable o recibirlos en un formato
estructurado y de uso común para trasladarlos por su cuenta.
Con quién se comparten los datos
La Empresa no vende datos personales a terceros. Los datos pueden comunicarse a
proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio, tales
como alojamiento, mantenimiento técnico, analítica agregada o gestión de
comunicaciones. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo
tratan la información siguiendo instrucciones documentadas de la Empresa, bajo
obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
En determinados supuestos, los datos podrán comunicarse a autoridades
administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal o una solicitud
válida basada en la normativa aplicable. Asimismo, si en el futuro se produjeran
cambios societarios relevantes, como reestructuraciones o transmisiones de
actividad, la Empresa adoptará medidas razonables para garantizar que cualquier
tercero que asuma la prestación del servicio mantenga un nivel de protección
equivalente al descrito en esta política.
Seguridad y conservación de los datos
La Empresa aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los
datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentales,
alteraciones indebidas o divulgaciones no deseadas. Entre otras actuaciones, se
limita el acceso a la información a las personas y proveedores que la necesitan para
desempeñar sus funciones, se emplean canales seguros cuando resulta adecuado y se
revisan periódicamente los procedimientos internos de seguridad.
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable y no puede
garantizarse una seguridad absoluta de la información transmitida a través de
Internet. En caso de detectarse un incidente que afecte de forma significativa a
datos personales, la Empresa evaluará su impacto, adoptará las medidas correctoras
pertinentes y, cuando así lo exija la normativa, informará a las autoridades de
control y a las personas afectadas.